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Support und Wartung

Support für unsere Laborinformationssysteme und CyberLab

MIPS betreibt eine strukturierte Serviceunterstützung, um allen Kunden stabile, optimierte und einheitliche Serviceleistungen anzubieten. Wir stellen lokale, dedizierte Serviceleistungen zur Verfügung. Alle Support Calls werden in unserem internen System nachvollzogen und auf Grundlage vereinbarter Service-Levels verwaltet.

Über den Customer Support-Bereich können Sie als Anwender jederzeit neue Tickets eröffnen, den aktuellen Status Ihrer bestehenden Tickets einsehen sowie Informationen zum derzeitigen Stand mit unseren Mitarbeitern austauschen. Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Supportteams telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. 

Über diesen Link gelangen Sie zur Supportseite und den -portalen.