Travail d'équipe
Nous encourageons la coopération entre nos employés,
fournisseurs et clients afin de pouvoir fournir rapidement des
solutions précises en réponse aux problèmes et défis de nos
clients. Nous nous aidons mutuellement à tenir nos promesses et
nous faisons en sorte que le résultat de l'équipe prévale sur les
réussites individuelles. Nous sommes fiers de nos réussites, mais
nous assumons la responsabilité de nos fautes.
Communication directe
Nous considérons une communication honnête, opportune et directe
avec tout le monde comme la clé de voûte pour atteindre nos
objectifs. Nous encourageons tout le monde à donner un retour
constructif, surtout lorsque la situation ne se passe pas comme
prévu. Grâce à une communication directe et honnête, nous pouvons
fournir à nos clients des solutions plus rapides et durables.
Volonté de satisfaire et d'améliorer
Nous nous engageons à livrer nos produits et services
conformément à des normes élevées de qualité et de fiabilité. La
collaboration avec nos clients nous permet d'innover et d'améliorer
nos produits et services. Nous visons à améliorer continuellement
nos produits, services et processus afin d'augmenter le niveau de
satisfaction du client et de l'employé. Nous développons
continuellement nos compétences et notre expertise afin de pouvoir
mieux servir nos clients.
Can-do, Will-do
Nous assumons notre responsabilité. Nous encourageons une
attitude « can-do » (« quand on veut, on
peut ») et évitons une attitude « oui, mais ».
Nous avons une vision positive des événements et nous puisons de
l'énergie positive des solutions que nous trouvons pour les défis
de nos clients. Nous sommes capables de produire des solutions
exceptionnelles.
Intégrité
Nous communiquons ce que nous faisons, et nous faisons ce que
nous communiquons. Nous sommes un partenaire fiable pour nos
clients, collègues et fournisseurs. Nous sommes un partenaire
commercial loyal et fiable avec un profond respect pour le
professionnalisme. Nous traitons les autres avec respect et
honnêteté. Nous respectons l'opinion et l'origine de
l'autre.
