Ingénieur de projet

Synthèse de la fonction
L’ingénieur de projet est responsable des interventions planifiées. Il est un expert de domaine et est le seul point de contact du client durant l’intervention.

Responsabilités

Travailler avec et suivre la direction du manager de projet / du Customer Services Manager
Informer le manager de projet des recommandations et des risques techniques éventuels
Préparer des interventions et les documents relatifs si nécessaire
S’assurer que MIA contient les données de licence de produit nécessaires avant d’amener le fichier de licence clé au site d’installation
Exécuter les tâches de projet assignées selon le plan de projet, selon le budget et à la satisfaction du client
Assumer la responsabilité fin-à-fin pour tous les aspects techniques des tâches assignées
Former les clients dans la totalité du projet
Remplir correctement une note de service pour chaque intervention sur site, demander au client de la signer et passer la note au département administratif dans des délais raisonnables
Donner une mise à jour du projet au manager après chaque intervention
Escalader immédiatement des problèmes vers le manager de projet ou customer services manager
Assurer que le progrès de toutes les tâches de projets en MIA est correct et à jour est que les tâches sont correctement et à temps enregistrées selon la procédure HP-PR-5
Etablir et maintenir une bonne relation avec le client, assurer une augmentation des niveaux de satisfaction clientèle
Assister aux réunions internes et aux réunions de projet gérées par le client – ensemble avec le manager de projet si nécessaire
Feed-back vers l’auteur technique afin d’améliorer ou afin de fournir de la documentation technique
Proposer des améliorations de produit et de service au manager de projet / Customer Services Manager afin d’améliorer le temps de livraison et la qualité
Proposer des améliorations des procédures internes, aider à améliorer l’efficacité organisationnelle
Répondre aux questions raisonnables du responsable direct et des collègues
Contribuer à l’esprit de l’équipe et promouvoir activement une approche orientée vers le client

Connaissances / Aptitudes

Connaissance d’un Système d’information laboratoire (SIL)
Expérience dans l’industrie de la santé publique
Outils de communication standardisés de la santé publique, tant que HL7, ASTM, IHE…
Systèmes d’opération, réseaux, virtualité
Orienté vers les solutions, inventif, attitude positive, connaître son métier
Ponctuel, oriente vers la qualité
Aptitudes de communication excellentes
Capable de travailler en équipe et individuel
Des aptitudes de motivation excellentes – livrer des tâches dans des circonstances difficiles
Niveau de dévouement élevé et capacité de prendre action ou nécessaire

Etudes / Expérience

Diplôme Bachelor ou équivalent
Préférablement expérience dans le secteur de la santé publique, affinité avec l’informatique